রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yes222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
yes222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

yes222-এ প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয় — প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতির ব্যাখ্যা — যেকোনো বিষয়ে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকির জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।